• +79887086651
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Поддержка и сопровождение

Практически все разработки, будь то массивные CRM-системы, сложные корпоративные WEB-порталы, даже WEB-сервисы - нуждаются в постоянной или временной поддержке и сопровождении. Несоблюдение этих несложных правил может привести к ситуации, когда система перестанет удовлетворять Вашим потребностям. Причин для этого может быть несколько: от изменения специфики деятельности нескольких пользователей или отдела Вашей компании, до изменения потребностей всего бизнеса.

Сопровождение Программного обеспечения может подразумевать как постоянное (24х7),  так и периодическое (по запросу) обслуживание. Первый вариант поддержки и сопровождения ПО больше подходит для высоконагруженных систем, второй вариант необходимо применять в проектах, которые могут содержать большой функционал или проектах, в реализации которых необходимо отслеживать всевозможные действия пользователей, которые периодически приводят к некорректной работе (неверное построение отчетов или статистики, некорректно выставленные статусы по какой-либо заявке или товару и т.д.).

Какие преимущества Вы получите, если обратитесь в "АйТиКлаб" за поддержкой ПО:

  • Круглосуточное осуществление поддержки;
  • Высокая квалификация наших сотрудников позволит обработать запрос любой сложности в кратчайшие сроки;
  • Сопровождение программного обеспечения может осуществляться как по гарантированным договоренностям на обслуживание, так и по непосредственному запросу;
  • В нашем штате имеются высокопрофессиональные инженеры, которые смогут реализовать любую поставленную Вами задачу;
        Отметим, что сопровождение и поддержка силами "АйТиКлаб" включает в себя следующие виды работ:
  • Восстановление работоспособности ПО в случае технического сбоя, произошедшего по вине третьих лиц;
  • Разработка программного обеспечения, расширяющего функционал базового приложения, т.е. доработка существующей системы или приложения;
  • Консультирование любым удобным для Клиента способом;
  • А также, любые другие услуги, связанные с поддержкой и сопровождением ПО
        Клиент обращается к любому специалисту нашей компании, любым удобным для него способом:
  • Наш специалист, выслушав задачу, фиксирует запрос и оговаривает с клиентом время, в течение которого задача должна быть решена, а также назначает исполнителей на данную задачу;
  • В случае, если задача не может быть решена в установленные промежутки времени, специалист сообщает Клиенту о сути возникших проблем и назначает время, в течении которого вопрос будет решен.

Время работы

Подправим графики работ под ваши задачи ;-)
Понедельник - Пятница
09:00 - 18:00
Суббота- Воскресение
Выходной

Обратная связь

© 2017 ООО "Айти-Клаб"